2010年8月27日 星期五

最不好的溝通就是批評

如果有個人的行為與你心理正確的事有落差,你想與他進行溝通,那請你不要批評他的行為。

為什麼呢?我們可以從溝通這兩個字來開始討論。

其實我們每一個人的思考與想法都是一道渠道(溝),而這道渠道的開始端為懵懂,另一端是向著真理挖掘,而我們獲得的知識或道理為潤化泥土的泉水。



每一個人都認為自己的渠道是正確的,但其實是每一個人的渠道都是正確的差別只在於要花多久的時間才能到達真理。就這張圖而言,垂直線似乎是最不花時間到達真理的,但事實又不一定是如此。

因為你並不曉得要維持垂直線有多麼的困難,所以你並沒有資格去羨慕與批評。

在這個資訊發達的世界中,每一個人都會與別人的渠道接觸,每個人都有可能會因為接觸到別人的渠道而改變渠道的方向,但每個人都不會知道改變渠道的方向與真理的距離是縮短或增長。但也會有人並不會因為接觸到別人的渠道而改變自己的渠道,因為有時候堅持心中所持的道,就是正道(疑出自霹靂布袋戲)。

好像離題了,回歸到篇名為何說最不好的溝通就是批評呢?

因為請你想像你的每一句批評都是一種填塞物,填塞了別人的渠道與你的渠道的關聯。

當你渠道內的水(知識與見解)流不到對方的渠道內不論你說的再多也是枉然

所以當你要與你看不過去的人溝通,請試著這麼做,不要批評他的作為,而是試著將你在同樣的情況下,會如何去做或如何去想,的想法跟他說。

是試著將你渠道內的水引到他的渠道內,而不是阻塞他

讓他有足夠的時間消化與內化,當他們內化後,就會思考你的想法的正確性,當他確認你的想法的正確性後,就會改變他的渠道。

結語:
這個方法或許只適用於對方是個會思考的人,如果對方是個不會思考的人,那說的再多也沒用,但你並不能放棄他,因為一句話即使是偶而聽到,仍舊會存在心中,總有一天會成為渠道的一部份。

P.S.其實寫這篇文章,落魄人寫得很心虛,因為落魄人被公認為難以溝通的人:是因為他們都只會批評而已,根本不是溝通

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